Cada día alucino más con la cantidad de tonterías que anuncian para descargar al teléfono móvil.
Ciertamente no sé quienes se descargan todas esas cosas que anuncian ahi cuando todo lo anunciado se puede conseguir gratis por internet.
Pero realmente lo más indignante son lo servicios que ofrecen que directamente son una estafa. Algunos como estos:
Este es para saber la compatibilidad de tu pareja. Ciertamente espero nunca cruzarme con nadie que me juzgue por un absurdo como este.
Un detector de mentiras. Si ya el famoso poligrafo de telecinco me parecía una de las mayores estafas posibles, ya no se que pensar del que se crea que puede tener un detector de mentiras en su movil.
Pero la peor de las estafas es esta:
Un localizador de parejas.
Lo peor es que este me creo que haya habido más de un/una carajote que haya pagado por esta estafa e intentar saber donde está el otro/a.
Por si alguien quiere tener este mismo localizador de parejas, que sepa que está on-line en internet, en esta Web, o en esta.
Hace ya mucho leí un comentario que dejó en esta web un teleoperador de vodafone argentino, y que decía esto:
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19. Operador-VF-Argentina
Estimados amigos españoles:
Antes que nada quería felicitarlos por este blog y por tomar la inciativa contra esa estafa que son las alertas SMS o WAP.Soy operador de atención al cliente de la compañía Vodafone. Atiendo a los clientes españoles pero trabajo desde la plataforma de atención al cliente úbicada en Buenos Aires bajo unas condiciones laborales bastante precarias, pero ese es otro tema…
Son constantes las llamadas de clientes que recibimos reclamando por estas alertas, no solo de Blinko (MyAlert) sino tambien de Movilisto, Netsize, Mblox (Dadamobile), etc, etc…
El procedimiento que tenemos que seguir nosotros los operadores cuando llama un cliente solicitando la baja de estas alertas es informarles el número de telefono de la compañia, lo cual la mayoría de las veces no sirve para nada y solo provoca que el cliente gaste mas dinero llamando a un numero 902. Cuando el cliente llama indicando esto tenemos que decirle que la otra solución sería enviar la palabra BAJA al número del cual le estan enviando las alertas. Esto tampoco sirve la mayoría de las veces.
Darselas de baja nosotros desde allí es, recién, el tercer paso que debemos seguir cuando llama un cliente diciendo que no pudo dar de baja la alertas ni llamando al proveedor ni enviando BAJA al número correspondiente.
Este es el procedimiento que debemos seguir cuando en CUALQUIER MOMENTO podemos darle la baja nosotros en solo unos segundos en lugar de hacerles seguir todos esos pasos que, en la mayoria de los casos, son inutiles y hacen perder mas tiempo y dinero al cliente.En mi caso personal (y en el de muchos compañeros mios tambien), cuando llama un cliente cabreado por las alertas las doy de baja yo desde el ordenador. Corro el riesgo de que la llamada sea auditada por el departamento de calidad y me regañen por no seguir el procedimiento, pero tambien el cliente va a quedar satisfecho y me va a poner una mejor calificacion cuando le llame la encuesta automatica pidiendoles que califiquen al operador.
Además lo hago por una cuestión ética. Me parece una chorrada hacerle perder el tiempo y dinero al cliente cuando puedo dar de baja la alerta con solo un clic y en unos segundos. Y también porque parecen una estafa vergonzosa.Obviamente Vodafone, y las otras operadoras, son complices de estas compañias de alertas, a pesar de que cuando llama un cliente cabreado solcitando un abono por las alertas que le han cobrado ellas no se hacen responsables por ser “alertas de terceros”. Por eso es que ponen tantas trabas al ahora de dar de baja estas alertas y por eso es que se arriesgan a que haya tantos clientes cabreados por este motivo. Esto no lo permitirían si ello no representara una ganancia para ellos.
Por eso cuando llamen siempre al servicio de atención al cliente de su operador EXIJAN que se las den de baja desde allí. Si el operador se niega diciendo que tiene que llamar al proveedor o enviar el SMS BAJA diganle “Mi amigo “Fulanito” llamó y se la dieron de baja desde allí, asi que yo tambien quiero que me las den de baja”
Atencion: No todas las alertas las podemos dar de baja. La gran mayoría si, pero hay unos pocos proveedores que no.¡Sigan adelante y espero poder haber aportado algo!
¡Saludos desde la Argentina!
